Subscribe
Subscribe via RSS
Překvapivé chování lidí na e-shopu
Ach jo, tak dnes zase, asi podesáté!
Opakovaně se nám na našem internetovém obchodě stává následující absurdní scénka:
- Zákaznice koupí zboží, které je skladem - a to poslední kus. Internetový obchod - logicky - po odeslání objednávky poníží sklad, a u výrobku logicky zmizí nálepka "máme skladem".
- Zboží kolega vezme, vytiskne fakturu a podklady pro poštu, zabalí balíček
- Za chvilku nám zákaznice píše, že si nevšimla že výrobek není skladem a že žádá o storno.
- Logicky tedy zákaznici píšeme email, ve znění: "objednala jste si výrobek, který jsme měli poslední ks skladem. Tím, že jste si jej objednala, tak jej systém automaticky stáhl z katalogu a nyní ukazuje, že jej již nyní není možné objednat. Váš výrobek je již připravený k expedici a zítra Vám jej pošta doručí."
- Klientka asi nechce ztratit tvář a stále žádá o storno
Tušíte jak z toho ven?
Napadlo mě:
- Snižovat stav skladu až po vytištění faktury. | Tady hrozí, že si někdo v kritické době objedná výrobek, který už nebude fyzicky skladem.
- Když se klient ozve "že si nevšiml", tak lépe komunikovat | Zkoušeli jsme více verzí emailových odpovědí, prakticky všechny mají takovouto mizernou úspěšnost
- Vypsat počet kusů skladem u zboží | Velmi neradi bychom zveřejňovali počet zboží skladem - s ohledem na konkurenci
Pořádně nevíme, jak z toho ven, napadá Vás něco? Podělte se prosím do diskuse.
Jak v Chrome měnit u nástroje pro vývojáře vypisování barev?
Pokud používáte v Google Chrome jeho skvělý nástroj pro vývojáře, tak Vás jistě nejednou zamrzelo, že uvádí barvy ve formátu rgb a ne hexa. Tedy místo hezkého #ff0000 uvidíte dlouhé rgb (255, 0, 0).
Co jsem však nevěděl, je že jednoduchým kliknutím lze tento zápis změnit - viz přiložené obrázky.
Psychologové jsou lidé jako my - seznam bláznivých psychologů
Když jsem přišel na web, tak jsem si říkal že Ti lidé jsou blázni, že píší otevřeně o tom, že ve snech vraždí lidi nebo kritizují šéfa a ještě si tam dají jméno a fotku - asi aby je šéf našel nebo si na ně lidi ukazovali.
Ale pak mě to došlo!
Toto není seznam bláznivých lidi s fotkou, jen ukázka velmi špatně navržené grafiky - ta nám de-fakto podprahově říká, že zmínění lidé nejsou normální. Nenapoví Vám, že pouze odpovídají na problémy někoho jiného. Tady udělal grafik trochu větší chybu.
Jak převést obrázek na kurzor
Konverze ze souborů PNG či JPG na CUR je v linuxu (ubuntu) jednoduchá - stačí napsat:convert lupa.png lupa.curPokud máte jiný linux, potřebujete aplikaci ImageMagick - nainstalujete ji takto. sudo apt-get install imagemagicka to je vše, čekali jste něco složitého?
Jak je to s Internet Explorerem IE6
Našel jsem způsob jak masám vysvětlit, jak je to s tím slavným IE6.
(klikněte pro zvětšení)
0 Comments